返品・交換について

高橋書店公式オンラインショップでは、お客様に安心してお買い物いただけるよう、商品到着後7日以内の返品・交換を承っております。万が一、届いた商品に不備があった場合やサイズが合わない場合は、以下の手順に従ってご連絡ください。

Return Process

• 1.
  お問い合わせ

  商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームまたはお電話にて、注文番号と返品・交換の理由をご連絡ください。

• 2.
  商品の状態確認

  返品・交換には、タグが付いたままの未使用品であること、およびお届け時の梱包状態が維持されていることが条件となります。

• 3.
  商品の返送

  カスタマーサポートからの案内に従い、指定の返送先住所へ商品をお送りください。不良品以外のお客様都合による返送料はお客様負担となります。

• 4.
  返金・交換対応

  返送された商品を確認後、5営業日以内に返金処理または交換商品の発送手続きを行い、完了次第メールにて通知いたします。